Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 78 wi

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 78 wi ("Chúng tôi", "Nền tảng") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ tại tên miền 78wi.online cùng các ứng dụng di động liên quan.

Các thuật ngữ được dùng nhất quán trong tài liệu này:

• "Dịch vụ" – bao gồm toàn bộ tính năng cá cược thể thao, casino trực tuyến, game bài đổi thưởng, jackpot và các sản phẩm khác có trên nền tảng 78 wi.
• "Tài khoản" – tài khoản người dùng được tạo sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại 78 wi.
• "Số dư" – tổng tiền hiện có trong tài khoản của bạn, bao gồm tiền nạp thực và tiền thưởng (nếu có).
• "Vòng cược" – số lần cần đặt cược tối thiểu trên số tiền thưởng trước khi được rút ra ngoài.

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 78 wi, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên thật, số điện thoại và địa chỉ email.
• Không đang bị cấm sử dụng các dịch vụ cờ bạc/cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng đối với bạn.
• Chưa có tài khoản nào khác tại 78 wi. Mỗi người chỉ được sở hữu duy nhất một tài khoản.

Xác minh danh tính (KYC)

78 wi có quyền yêu cầu bạn cung cấp giấy tờ tùy thân (CMND/CCCD/hộ chiếu) để xác minh danh tính tại bất kỳ thời điểm nào. Đây là quy trình tiêu chuẩn nhằm bảo vệ tài khoản của bạn và ngăn chặn gian lận. Tài khoản chưa được xác minh có thể bị giới hạn hạn mức rút tiền cho đến khi hoàn tất xác minh.

Khi sử dụng các dịch vụ cá cược tại 78 wi, bạn thừa nhận và đồng ý với các quy định sau:

• Tất cả cược đã được xác nhận đều không thể hủy hoặc thay đổi, trừ khi sự kiện bị hủy theo quy định riêng của từng loại kèo.
• Tỷ lệ kèo tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức áp dụng cho cược đó, kể cả khi tỷ lệ thay đổi sau khi lệnh đặt được xác nhận.
• Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hoãn, hủy hoặc có kết quả bất thường, 78 wi áp dụng quy tắc giải quyết kèo theo tiêu chuẩn quốc tế được công bố tại trang quy tắc kèo.
• Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng loại kèo được hiển thị trực tiếp trên giao diện đặt cược. Các lệnh cược vượt hạn mức sẽ tự động bị từ chối.
• 78 wi có quyền từ chối hoặc hủy bất kỳ cược nào nếu phát hiện lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến tỷ lệ kèo. Trong trường hợp đó, toàn bộ tiền cược sẽ được hoàn lại vào tài khoản của bạn.

Kèo thể thao trực tiếp (In-Play)

Đối với kèo trực tiếp, tỷ lệ cập nhật liên tục theo diễn biến trận đấu. 78 wi không chịu trách nhiệm về sự chênh lệch tỷ lệ do độ trễ mạng phía người dùng. Bạn nên đảm bảo kết nối internet ổn định khi tham gia đặt kèo trực tiếp.

78 wi hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 ₫. Giao dịch dưới mức này sẽ không được xử lý.
• Bạn chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính bạn. Nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• Thời gian xử lý nạp tiền thông thường là 1–5 phút tùy phương thức. Trong giờ cao điểm, thời gian có thể kéo dài hơn nhưng không quá 30 phút.
• Nếu tiền bị trừ từ tài khoản ngân hàng/ví nhưng chưa vào tài khoản 78 wi sau 30 phút, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm theo ảnh chụp màn hình giao dịch.

Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 ₫. Bạn có thể thực hiện tối đa 3 lần rút tiền mỗi ngày.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng tên với thông tin đăng ký tại 78 wi.
• Trước khi rút tiền, bạn cần hoàn thành ít nhất 1 lần đặt cược với tổng giá trị bằng hoặc lớn hơn số tiền đã nạp. Điều này nhằm ngăn chặn hành vi rửa tiền qua nền tảng.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường là 5–30 phút. Một số trường hợp có thể mất đến 24 giờ nếu cần xác minh bổ sung.
• Đối với các yêu cầu rút tiền lớn (trên 50.000.000 ₫), 78 wi có thể yêu cầu thêm tài liệu xác minh theo quy trình KYC.

Các chương trình khuyến mãi tại 78 wi được thiết kế để mang lại giá trị thực sự cho người chơi, không phải bẫy marketing. Tuy nhiên, mỗi chương trình đều có điều kiện cụ thể mà bạn cần hiểu rõ trước khi tham gia.

• Thưởng chào mừng: Chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới. Mỗi người/thiết bị/địa chỉ IP chỉ được nhận thưởng chào mừng một lần duy nhất.
• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng thường kèm yêu cầu vòng cược từ 5x đến 30x tùy chương trình. Ví dụ: nhận thưởng 200.000 ₫ với vòng cược 10x, bạn cần đặt cược tổng cộng 2.000.000 ₫ trước khi rút.
• Thời hạn sử dụng: Mỗi khoản thưởng có thời hạn hiệu lực cụ thể (thường 7–30 ngày). Thưởng hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Giới hạn cược tối đa khi dùng thưởng: Khi tài khoản còn số dư thưởng chưa hoàn thành vòng cược, hạn mức cược tối đa mỗi lần là 500.000 ₫. Cược vượt hạn mức trong thời gian này có thể bị hủy và tiền thưởng bị thu hồi.
• Trò chơi đủ điều kiện: Không phải tất cả trò chơi đều đóng góp 100% vào vòng cược. Tỷ lệ đóng góp chi tiết được ghi rõ trong điều kiện từng chương trình khuyến mãi.

78 wi có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Các thay đổi không ảnh hưởng hồi tố đến khoản thưởng bạn đã nhận trước đó.

Các hành vi dưới đây bị cấm tuyệt đối trên nền tảng 78 wi và sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng với việc thu hồi toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt hạn mức cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược thay vì thao tác thủ công.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật hoặc tỷ lệ kèo sai để đặt cược với mục đích thu lợi bất chính.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố dưới bất kỳ hình thức nào.
• Hợp tác giữa nhiều tài khoản để thao túng kết quả cược (match fixing, collusion).
• Đe dọa, xúc phạm hoặc có hành vi quấy rối nhân viên hỗ trợ của 78 wi.
• Hack, tấn công hoặc cố tình phá hoại hệ thống kỹ thuật của nền tảng.
• Mạo danh nhân viên 78 wi để lừa đảo người dùng khác.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập tài khoản 78 wi của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP.

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 78 wi (chúng tôi sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt. Không dùng lại mật khẩu từ các nền tảng khác.
• Bật xác thực hai yếu tố (2FA) nếu tính năng này khả dụng trên tài khoản của bạn.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng hoặc thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho 78 wi nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

78 wi không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do bạn vô ý để lộ thông tin đăng nhập hoặc do lỗi bảo mật từ phía thiết bị của bạn. Tuy nhiên, chúng tôi cam kết hỗ trợ bạn khôi phục tài khoản nhanh nhất có thể trong mọi tình huống.

78 wi cung cấp dịch vụ "nguyên trạng" và nỗ lực tối đa để duy trì hoạt động ổn định 24/7. Tuy nhiên, chúng tôi không đảm bảo dịch vụ hoàn toàn không gián đoạn trong mọi tình huống.

• 78 wi không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát như lỗi mạng viễn thông, mất điện diện rộng hoặc tấn công DDoS từ bên ngoài.
• Quyết định đặt cược là hoàn toàn của bạn. 78 wi không chịu trách nhiệm về kết quả thua cược hay các tổn thất tài chính phát sinh từ các quyết định cá cược cá nhân.
• Trong trường hợp xảy ra tranh chấp về kết quả cược, 78 wi sẽ dựa trên dữ liệu từ nguồn thống kê chính thức được công nhận quốc tế để đưa ra phán quyết cuối cùng.
• Tổng mức bồi thường tối đa của 78 wi đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền thực tế bạn đã nạp trong 30 ngày trước ngày xảy ra sự cố.

Tài khoản 78 wi có thể bị chấm dứt theo hai hướng: do bạn tự nguyện yêu cầu hoặc do 78 wi quyết định sau khi phát hiện vi phạm.

Tự nguyện đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua email support@78wi.online. Trước khi đóng, bạn cần rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ không được rút ra và sẽ bị hủy khi tài khoản đóng.

Đóng tài khoản do vi phạm

Nếu 78 wi phát hiện vi phạm Điều Khoản, tài khoản sẽ bị tạm khóa trong thời gian điều tra. Sau khi xác minh vi phạm, 78 wi có quyền:

• Khóa tài khoản vĩnh viễn mà không cần thông báo trước.
• Thu hồi toàn bộ số dư thưởng và khoản thắng cược phát sinh từ hành vi vi phạm.
• Giữ lại số dư gốc (tiền nạp thực) để điều tra trong tối đa 30 ngày làm việc trước khi xem xét hoàn trả.
• Báo cáo hành vi vi phạm cho cơ quan chức năng có thẩm quyền nếu hành vi đó có dấu hiệu vi phạm pháp luật.

78 wi có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo qua:

• Email gửi đến địa chỉ đăng ký của bạn ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo hiển thị nổi bật trên trang chủ và màn hình đăng nhập của 78 wi.
• Cập nhật ngày "Sửa đổi lần cuối" tại đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 78 wi sau ngày điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực theo quy trình tại Mục 9.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều Khoản này hoặc muốn gửi khiếu nại, vui lòng liên hệ 78 wi qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: support@78wi.online – thời gian phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 78 wi.

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp đầy đủ: tên đăng nhập, mô tả chi tiết vấn đề và bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình, mã giao dịch). 78 wi cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách công bằng, minh bạch và trong thời gian sớm nhất có thể.